國內領先的互聯網醫療平臺微脈宣布正式推出「自助續方」服務，標志著互聯網醫院服務模式邁入全新階段。這一創新舉措不僅優化了慢性病患者的就醫流程，也為互聯網醫療服務在便捷性、安全性方面樹立了新標桿。

「自助續方」服務主要面向病情穩定、需要長期用藥的慢性病患者。用戶只需通過微脈App或小程序，在個人健康檔案中提交既往處方記錄和當前癥狀描述，系統將基于人工智能算法進行初步審核，并自動匹配符合條件的電子處方。審核通過后，用戶可在線完成藥品選擇、支付及配送預約，真正實現「足不出戶、續方無憂」。

該項服務的核心優勢在于三大創新：

一是流程智能化。通過整合電子病歷、用藥歷史等數據，系統可智能判斷續方申請的合理性，大幅降低人工審核成本，同時確保醫療安全。

二是服務個性化。平臺根據患者過往用藥反應和健康數據，提供個性化的用藥建議和健康管理方案，延伸了傳統處方的服務邊界。

三是監管全程化。微脈與多家三甲醫院合作，建立完善的處方審核機制和藥品追溯體系，確保每張電子處方均符合《互聯網診療管理辦法》等法規要求。

業內專家指出，微脈「自助續方」的推出，是互聯網醫療從「線上問診」向「全流程健康管理」轉型的重要探索。它不僅緩解了線下醫療機構處方流轉的壓力，更通過技術手段解決了慢性病患者「開藥難、開藥煩」的痛點。

隨著《互聯網診療監管細則》的逐步完善，此類創新服務有望成為互聯網醫療的標準配置。微脈表示，未來還將結合可穿戴設備監測數據，進一步優化續方判斷算法，并探索與醫保支付的深度對接，讓數字化醫療惠及更廣泛的人群。

「自助續方」服務的落地，不僅是技術賦能的體現，更是以患者為中心的服務理念升級。在疫情防控常態化的背景下，此類無接觸醫療服務或將加速成為醫療健康領域的新常態。